Medisch administratief assistent

Zakelijke communicatie voor administratieve beroepen

Je ontvangt het deelcertificaat van Zakelijke communicatie voor administratieve beroepen in de opleiding Medisch administratief assistent (ODB-Y00568), Polyvalent administratief medewerker, Boekhoudkundig assistent (ODB-Y00539) of Administratief medewerker onthaal (ODB-Y00558) indien je slaagt voor deze module.

Wat?

In deze module leer je op een professionele en zakelijke manier in het Nederlands te communiceren.

Volgende thema’s komen aan bod:
  • opstellen schriftelijke communicatie: brieven, e-mails, verslagen
  • mondelinge communicatie
  • organiseren van vergaderingen en verslagen opstellen
  • confidentieel omgaan met bedrijfsgerelateerde informatie
  • respecteren van de veiligheidsvoorschriften van het bedrijf
  • handelen volgens de professionele gedragscode
  • toepassen van de huisstijl
  • ontvangen en oriënteren van de klanten, leveranciers, bezoekers, …
  • klachten ontvangen en doorgeven voor behandeling volgens de procedures van het bedrijf
  • behandelen van inkomende mails

Wat moet je al kunnen?

Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands: 2.4 behaald. 

Opmerkingen

We werken met gespreide evaluatie, contactonderwijs en afstandsonderwijs. Het is belangrijk dat je steeds aanwezig bent in de les en de deadlines haalt.  

Waar en wanneer?

Deze module wordt momenteel niet aangeboden of het uurrooster voor deze module is nog niet gekend.

Getuigenissen

Luna is afgestudeerd in de opleiding Medisch administratief bediende (Mechelen)
"In 2018 studeerde ik af aan het CVO in Mechelen als medisch administratief bediende. Ik kan vandaag de dag nog steeds zeggen dat het jaar dat ik in het CVO zat, een van de leukste jaren uit mijn – nog maar – 23-jarig bestaan was. Ik bemachtigde mijn secundair diploma, deed verschillende studentenjobs en kon dankzij het feit dat ik niet altijd volledige dagen naar school moest, ook genieten van het studentenleven. Mijn ervaring in het CVO zorgde ervoor dat ik gemotiveerd raakte om verder te studeren. Op dit ogenblik kan ik met trots zeggen dat ik mijn diploma als leerkracht secundair onderwijs heb behaald en momenteel bezig ben met de opleiding Taal- en Letterkunde aan de VUB. Kortom, ik raad het iedereen aan om zijn/haar diploma te behalen in het volwassenen- of tweedekansonderwijs!"

Luna is afgestudeerd in de opleiding Medisch administratief bediende (Mechelen)
"In 2018 studeerde ik af aan het CVO in Mechelen als medisch administratief bediende. Ik kan vandaag de dag nog steeds zeggen dat he...

Joëlle volgt de opleiding Medisch Administratief Assistent (Mechelen)
"Ik ben in februari 2020 gestart met de opleiding Medisch Administratief Bediende (nu: Medisch Administratief Assistent) na een carrière van 21 jaar als opvoedster. Ik had even een moeilijke tijd en besliste om mij te heroriënteren in de sector. Ik koos voor de opleiding Medisch Administratief Bediende bij Crescendo CVO en ik heb hier geen minuut spijt van! Ik kreeg veel ondersteuning van de leerkrachten en voel me als herboren in de opleiding. Ik heb zelfs mijn voordeel gedaan met de online lessen want ik kreeg veel persoonlijke feedback en dat heeft mij doen groeien en openbloeien. Op mijn stageplaats werd ik als een volwaardige werkkracht beschouwd en niet enkel als ‘de stagair’. Dat heeft mij nog meer zelfvertrouwen gegeven en stiekem droom ik ervan om voor een Bachelor in avondonderwijs te gaan: ik heb de smaak te pakken!"

Joëlle volgt de opleiding Medisch Administratief Assistent (Mechelen)
"Ik ben in februari 2020 gestart met de opleiding Medisch Administratief Bediende (nu: Medisch Administratief Assistent) na een carri...